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电信用户可以通过发送短信来查询流量和话费余额。具体方法如下。
1、查询流量：
发送短信“CXLL”（查询流量的首字母缩写）到10001，系统会回复一个短信，显示用户当前的流量使用情况，包括已用流量、剩余流量等信息。
2、查询话费余额：
发送短信“CXYE”（查询余额的首字母缩写）到10001，系统会回复一个短信，显示用户当前的话费余额。
用户还可以拨打电信客服电话10000，根据语音提示操作，查询流量和话费余额，通过电信官方APP或微信公众号也能方便地查询流量和话费余额，这些方法简单快捷，可以根据个人习惯选择使用。